Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh113

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nh113 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nh113
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Tài khoản nh113 được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Bạn cũng có thể xóa thủ công trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau tối đa 12 tháng. Yêu cầu xóa sớm hơn được xử lý qua kênh hỗ trợ trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đây là kênh nhanh nhất để xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của nh113 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của nh113. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu theo thời gian thực trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn. Không có thông tin nào khác được yêu cầu khi tạo tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 12 tháng theo quy trình kiểm toán nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Chúng tự xóa khi đăng xuất và không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.